Apple factura y gestiona las compras realizadas a través de la App Store de Apple. La elegibilidad para el reembolso la determina Apple y la ley aplicable, no esta página.
Solicite ayuda en el lugar correcto
- Busque el recibo y confirme quién procesó el pago.
- Para una compra de Apple, use reportarproblema.apple.com.
- Elija la compra relevante y siga el proceso de solicitud actual de Apple.
- Para un problema técnico del producto, incluya el dispositivo, la versión de la aplicación y una descripción concisa cuando se comunique con el soporte.
Una solicitud de reembolso no se aprueba automáticamente. El proveedor de pagos aplica sus normas vigentes y la legislación local sobre consumidores.
Preguntas frecuentes
¿Puede IELTSpeaking aprobar un reembolso del App Store directamente?
Apple procesa pagos de la App Store y solicitudes de reembolso. Utilice el historial de compras o el servicio Informar un problema de Apple.
¿Qué pasa si no encuentro la compra?
Confirme la cuenta de Apple utilizada para la transacción y revise el recibo o el historial de compras.
¿Dónde informo un problema técnico?
Utilice la página de Contacto e incluya suficientes detalles para reproducir el problema, pero no envíe contraseñas ni credenciales de pago.
Convierte el objetivo en el trabajo de esta semana
Construya un plan en torno a su objetivo de puntuación, áreas de enfoque y tiempo disponible.
